INFORMACIÓN LEGAL
Política de Privacidad
Última actualización: 01/09/2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales en Amoris Viajes.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Responsable: [Nombre o razón social]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Dirección: [Dirección fiscal o profesional]
Licencia de agencia de viajes: [Número, si aplica]
Correo electrónico: amorisviajes@gmail.com
2. ¿Qué datos recogemos y cómo los obtenemos?
Los datos personales que tratamos provienen directamente de los usuarios a través de formularios de contacto en la web, correos electrónicos, redes sociales, contratación de servicios y comunicaciones directas con el cliente.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico y teléfono
- Datos necesarios para la planificación del viaje (fechas, destinos, preferencias, etc.)
- Datos de facturación y/o pago cuando proceda
- Información técnica derivada del uso del sitio web (cookies y navegación)
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Diseñar y organizar viajes personalizados
- Gestionar reservas, itinerarios y servicios contratados
- Atender consultas, dudas o incidencias
- Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
- Enviar comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la web
4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para ejecutar el servicio contratado. Esto puede incluir:
- Alojamientos
- Compañías aéreas o de transporte
- Aseguradoras
- Plataformas de pago
- Herramientas de gestión o asesoría
En todos los casos, garantizamos que estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Clientes: durante la relación contractual y el tiempo exigido por ley (hasta 6 años en materia fiscal y contable)
- Consultas o suscripciones: hasta que solicites la baja o tras 3 años de inactividad
- Currículums (si aplica): hasta 3 años desde su recepción
- Datos de navegación: según la Política de Cookies
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de tus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de tus datos
- Revocación del consentimiento
Para ejercerlos, escríbenos a hola@amorisviajes.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento identificativo.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
8. Seguridad de tus datos
En Amoris aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo control de accesos, sistemas de seguridad en el tratamiento de información, formación en protección de datos y revisión continua de nuestros sistemas.
En caso de incidente de seguridad, actuaremos conforme a la normativa vigente.
9. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o operativos. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de la web.
¿Tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos?
amorisviajes@gmail.com